重要 | サポート窓口について

[ 2023/12/28　追記]

現在もサポート全ツールの見直しのためアップデート（更新）が行われており、引き続き通常のお問合せ窓口は停止しています。

管理画面の「メッセージセンター」からのお問合せや、support@jimdo.jpへご連絡いただきましても、メールの確認ができませんので、下記のお問合せフォームからご連絡ください。

ジンドゥーシステム・ツールのアップデートのため、通常のお問い合わせ窓口からの対応を一時的に停止しています。お手数をおかけしますが、アップデート完了までは、こちらの専用のフォームよりお問い合わせをお願いします。

現在一時的にこちらのフォームでの受付を行なっています

【年末年始のサポート業務休業期間】

・2023年12月29日（金）から 2024年1月4日（木）まで

【現在、発生している不具合】

・クリエイター｜契約料金及びオプション料金を銀行振込にてお支払いされたお客様へ

・クリエイター｜更新のメールが届かない事象について

お客様のご契約プランに関わらず、返信に通常よりもお時間をいただくことになりますが、順次対応させていただきますので、ご容赦くださいますようお願いします。

操作方法などでお困りの場合は、サポートセンターや、ジンドゥーハウツー（ポータルサイト）などでも情報を発信していますので、ぜひご活用ください。