カテゴリ:メンテナンス・障害情報(お知らせ)



クリエイター|更新のメールが届かない事象について
2023/12/27
[2023/12/28 追記] 今事象については、現在回復傾向にございます。 順次、お客様へ更新の案内メールが送信されておりますので、メールをお待ちください。請求用のメールアドレス宛に送信されておりますので、ご確認をお願いします。...
クリエイターの契約料金及びオプション料金を銀行振込にてお支払いされたお客様へ
2023/12/20
[2023/12/25現] 今事象については現在も修正中です。 これにより、お支払いに関するシステムからのメール送信及び、ホームぺージの停止は行われませんので、ご安心ください。
12/25にクリエイター有料契約を検討されてる皆様へ 日本語フォントに関するお知らせ
2023/12/19
[2023年12/25] 本日、メンテナンスは全て完了いたしました。 これにより12月27日(水)予定のメンテナンスは行いませんので、通常通りジンドゥークリエイターの有料版へアップグレードいただけます。
重要 | サポート窓口について
2023/12/12
[ 2023/12/12 現 ]ジンドゥーシステム・ツールのアップデートのため、通常のお問い合わせ窓口からの対応を一時的に停止しています。お手数をおかけしますが、アップデート完了までは、こちらのフォームよりお問い合わせをお願いしております。 また、本アップデートに伴い、契約内容などに関する一部のご案内に関しては、アップデート終了後のご案内になる場合もございますので、予めご了承ください。
復旧済み|クリエイター:画像のアップロードや編集時のエラーについて
2023/12/11
2023年12月19日 本事象は修正完了し、2023 年12月18日 月曜日 23時47分 に復旧いたしました。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。引き続き、ジンドゥーをどうぞよろしくお願いします。
復旧済み|ジンドゥー公式サイトが表示されない事象について
2023/11/29
2023 年 11 月 29 日 水曜日 18 時 20 分頃よりジンドゥー公式サイトが表示されない事象が発生しておりましたが、19 時 20 分に解消いたしました。 ※お客様が作成したジンドゥークリエイター・AI ビルダーの編集および閲覧には影響はございませんでした。
復旧済み|クリエイター独自ドメインの新規登録ができない
2023/11/06
2023年 22時18分 本障害は復旧いたしました。ご利用中のお客様へご不便をおかけして申し訳ございませんでした。独自ドメインの登録およびその他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお手数ですがお問い合わせください。 ▶参照ヘルプページ:ジンドゥークリエイター:サポートへのお問い合わせ方法
復旧済み|クリエイターホームページ内の一部画像が表示されない
2023/11/06
2023年10月27日頃よりジンドゥークリエイターのホームページ内に設定している一部の画像が表示されない事象が発生しております。 ※その他テキストコンテンツ等には影響ありません。 ※ジンドゥー AI ビルダーには影響ありません。
2023/10/24
2023年10月20日(金)〜AI ビルダー にて外部メールサービスと接続設定について不具合が起こったことにより、外部メールサービスがご利用できない事象が発生しておりました。 事象に遭われたお客様には、ご不便をおかけして申し訳ございません。 現在、本事象は改善しております。 (未だ送受信が行えない場合はページ下記にある内容をご確認ください)
重要|8月8日(火)/9日(水) クリエイター計画メンテナンスのお知らせ
2023/08/03
2023年8月9日更新 8月9日(水)のメンテナンスは13時00分に終了いたしましました。

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