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[ 2023/12/12 現 ]
ジンドゥーシステム・ツールのアップデートのため、通常のお問い合わせ窓口からの対応を一時的に停止しています。お手数をおかけしますが、アップデート完了までは こちらに掲載の専用フォーム よりお問い合わせをお願いします。なお、電話サポートは行っておりません。何卒ご了承ください。
ジンドゥー AI ビルダー / ジンドゥークリエイター ではメールサポートを提供しています。
■ よくある質問
Q： AI ビルダー：編集画面で文字が打てない/「応答できない」エラーが表示
ご利用ブラウザの自動翻訳機能が原因可能性があります。
▶︎詳しくは こちら
Q： AI ビルダー：独自ドメインを取得したが反映まで時間がかかっている
メール認証が未完了の可能性があります。
▶︎詳しくは こちら
Q： クリエイター：管理画面にログインが出来ない / パスワードを忘れてしまった。
ログインに必要なメールアドレスがわかれば、パスワードを再設定が可能です。
▶詳しくは こちら
Q： クリエイター：独自ドメイン/外部で取得したドメインを活用したい
編集画面から新規で独自ドメインを取得することができます。
▶詳しくはこちら
Q： クリエイター：基本的な操作方法が知りたい！
ハンドブックをご用意しております。
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AI ビルダー :よくあるご質問は こちら
クリエイター：よくあるご質問は こちら
ご自身のサイトがどちらのプロダクトか不明な場合、最初に発行されるサブドメインでも区別可能です。
AI ビルダー：xxx.jimdosite.com / クリエイター：xxx.jimdofree.com
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平日（月～金） 10時から18時
※上記時間外、および土日祝日、年末年始などの休業日はサポート業務を休業いたします
※お問い合わせの状況により回答にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください
- いただいた内容はプロダクト・プランごとに順次確認し折り返し「メールアドレス」にご連絡しております。
- 管理メールアドレスからのご連絡以外ではお答えできかねる場合があります。
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▼こちらもぜひご活用ください
サービスの使い方などをキーワードで検索いただけるサポートサイトや、ユーザーポータル、動画サイトなど利用者のための情報発信を行っています。ぜひ、合わせてご利用ください。
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