Jimdo – Aviso de privacidad

Puesto que sabemos que los textos legales son a menudo complejos y enrevesados, hemos preparado un pequeño resumen de nuestra Política de privacidad para ti.

Sin embargo, ten en cuenta que el contenido expuesto aquí solo representa una pequeña parte de nuestra Política de privacidad. En ningún caso las sustituye ni tampoco es vinculante legalmente. Por tanto, es importante que también leas nuestra Política de privacidad al completo.

Jimdo GmbH, Stresemannstr. 375, 22761 Hamburgo, Alemania («Jimdo» o «nosotros»), ofrece diversos servicios online («servicio online»), como por ejemplo el creador de logotipos Jimdo, el creador de páginas web, la tienda online, etc. Si eres cliente de Jimdo y utilizas nuestros servicios online, trataremos tus datos personales como usuario de Jimdo («tú» o «usuario de Jimdo» o «cliente»). Esta política de privacidad explica cómo tratamos tus datos personales al hacer uso de nuestros servicios online.

Índice de contenidos

En la Sección 1 encontrará nuestra información de contacto.
En la Sección 2 encontrará información sobre las actividades de tratamiento.
En la Sección 3 encontrará información sobre la transferencia de datos a terceros países.
En la Sección 4 encontrará información sobre el período de almacenamiento de sus datos personales.
En la Sección 5 encontrará información sobre sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales.
La sección 6](#6-definiciones) le proporciona información sobre los términos utilizados en este aviso de privacidad.
La sección 7](#7-versión-y-modificación-de-la-presente-política-de-privacidad) le proporciona información sobre el estado y las modificaciones de este aviso de privacidad.

1 Información de contacto

1.1 Datos de contacto de Jimdo GmbH

Si tuvieras alguna pregunta sobre esta política de privacidad o si deseases ejercer tus derechos legales, puedes ponerte en contacto con nuestros expertos en protección de datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico o por correo postal:

Jimdo GmbH
Stresemannstraße 375
22761 Hamburgo
Privacy(at)jimdo.com

1.2 Datos de contacto de la empresa responsable de la protección de datos de Jimdo

Jimdo ha designado a una empresa como responsable de la protección de datos, a la que se puede contactar a través de la siguiente dirección:

B3 Datenschutz GmbH
Papenbergallee 34 25548 Kellinghusen
Datenschutz(at)jimdo.com

2. Actividades de tratamiento de los datos

A continuación, te explicamos cómo funciona el tratamiento de los datos personales a través de Jimdo, los fines y el fundamento jurídico del tratamiento de datos, así como las categorías de datos y las categorías de destinatarios. En la sección 7 de la presente política de privacidad podrás encontrar las definiciones de cada término.

2.1 Visita la página web de Jimdo

Para obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con su visita al sitio web de Jimdo, consulte la Política de privacidad de Jimdo.com.

2.2 Uso de nuestros servicios online

Jimdo utiliza los datos personales del usuario Jimdo para, principalmente, cumplir y ejecutar el contrato con el usuario Jimdo, y para proporcionar nuestros servicios online (Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD). Las actividades de tratamiento de datos son las siguientes:

2.2.1 Registro, inicio de sesión y proceso de pedido.

Para poder utilizar nuestros servicios online, primero tienes que crear una cuenta de usuario («cuenta Jimdo») en nuestra página web. En este caso, el tratamiento de datos sirve para crear y proporcionar la cuenta de usuario y para procesar los pedidos en el marco del uso de nuestros servicios online.

Si has iniciado sesión en la cuenta de usuario durante el proceso de pedido, la información necesaria para el pedido se rellenará con la información previamente almacenada en la cuenta de usuario, de manera que el proceso de pedido sea lo más cómodo posible para ti. Mientras estés conectado a tu cuenta de usuario, la información sobre esa sesión se almacenará también en las cookies de tu dispositivo. Las cookies y la información almacenada en ellas se pueden leer durante el uso de nuestra página web y nuestros servicios para mantener la sesión.

Para ello, procesamos los datos HTTP de la tienda online, los datos de registro, los datos de inicio de sesión y los datos de los pedidos. El tratamiento sirve para la elaboración y el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales (Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD). Como parte del tratamiento, transferimos los datos personales a las siguientes categorías de destinatarios: proveedor del hosting. Transferimos los datos personales a la entidad encargada del tratamiento en EE. UU. En la sección 3 podrás encontrar información sobre la transferencia de datos personales a terceros países. Para obtener información sobre el período de almacenamiento de las distintas categorías de datos personales, consulta la sección 4.

2.2.2 Prevención del fraude

Cuando visitas nuestra página web, recopilamos y almacenamos datos personales para su análisis, con el fin de prevenir y detectar intentos de fraude y actividades ilegales similares contra nosotros y nuestros usuarios. Antes de suscribir un contrato con nuestros usuarios, comprobamos si hay indicios de intento de fraude. Para ello, también utilizamos procesos automatizados (pero no la elaboración de perfiles, tal y como se define en el Art. 22 del RGPD), con el fin de garantizar la seguridad y fiabilidad de los servicios online de Jimdo.

Procesamos los datos HTTP y, si procede, los datos de contacto, los datos de pago y los datos de inicio de sesión. El fundamento jurídico del tratamiento es nuestro interés legítimo (Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD). Nuestro interés legítimo es la prevención del fraude y del perjuicio económico. Hemos adoptado mecanismos de control para alinear nuestros intereses con los derechos de que disponen los usuarios de Jimdo. Como parte del tratamiento, transferimos tus datos a las siguientes categorías de destinatarios: servicios de prevención de fraude. Transferimos tus datos personales a la entidad encargada del tratamiento en EE. UU. En la sección 3 podrás encontrar información sobre la transferencia de datos personales a terceros países. Para obtener información sobre el período de almacenamiento de las distintas categorías de datos personales, consulta la sección 4.

Te puedes registrar en nuestra página utilizando tu cuenta de usuario de otro proveedor de redes sociales (p. ej., Facebook, Google o Apple). Después de registrarte satisfactoriamente, el proveedor te preguntará qué datos debe transferirnos (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico). El proveedor solo nos proporcionará los datos que tú hayas seleccionado. Utilizamos estos datos facilitados para crear tu cuenta de usuario. No existe un vínculo permanente entre tu cuenta de Jimdo y tu cuenta con el proveedor. Puedes encontrar información sobre el tratamiento de tus datos personales en las páginas web de terceros, dentro de las respectivas políticas de privacidad (p. ej., Facebook: Política de datos, Google: Política de privacidad, Apple: Política de privacidad - Apple). Para permitir el inicio de sesión, también se almacena la información en las cookies de tu dispositivo terminal. Las cookies y la información almacenada en ellas se pueden leer durante el uso de nuestra página web y nuestros servicios online para mantener la sesión.

Para ello, tratamos los datos de acceso de cuentas de terceros. El tratamiento sirve para la elaboración y el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales contigo (Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD). Como parte del tratamiento, transferimos tus datos a las siguientes categorías de destinatarios: proveedor del hosting. Transferimos tus datos personales a la entidad encargada del tratamiento en EE. UU. En la sección 3 podrás encontrar información sobre la transferencia de datos personales a terceros países. Para obtener información sobre el período de almacenamiento de las distintas categorías de datos personales, consulta la sección 4.

2.2.4 Pedidos en la tienda online Jimdo.com

En nuestra página web puedes solicitar distintos servicios online. En este contexto tratamos los datos personales para la ejecución de medidas precontractuales y el cumplimiento de los contratos concluidos a través de nuestra página web. Esto incluye, principalmente, la recepción de tu pedido, la tramitación de los pagos a través de los proveedores de los servicios de pago, la entrega de los servicios online que hayas solicitado y el envío de correos electrónicos de transacción para informarte sobre el estado de tu pedido.

Para ello, procesamos los **datos HTTP de la tienda online, los datos de los pedidos, los datos de contacto, los datos de pago, los datos del correo electrónico de la transacción, los datos de registro y los datos de inicio de sesión. **El tratamiento sirve para la elaboración y el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales (Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD).

Como parte del tratamiento, transferimos tus datos a las siguientes categorías de destinatarios: proveedor del hosting, proveedor de los servicios de pago, servicio de gestión de suscripciones, proveedor de envío de correos electrónicos (correos técnicos y relevantes para el contrato). Transferimos tus datos personales a la entidad encargada del tratamiento en EE. UU. En la sección 3 podrás encontrar información sobre la transferencia de datos personales a terceros países. Para obtener información sobre el período de almacenamiento de las distintas categorías de datos personales, consulta la sección 4.

2.2.5 Comunicación con los visitantes y clientes de su página web

Con los servicios online de Jimdo, tienes múltiples opciones para que tus visitantes y clientes puedan ponerse en contacto contigo. Por ejemplo, puedes activar el formulario de contacto en tu página web, habilitar los pedidos a través de tu tienda online, abrir un libro de visitas, etc.

Para este objetivo, dependiendo del canal de comunicación que elijas, podemos tratar los siguientes datos: los datos HTTP de la tienda online, los datos del pedido, los de la cesta de la compra, los de contacto, los de pago, los del correo electrónico de la transacción y los de registro de tus clientes/visitantes a la página web. El fundamento jurídico del tratamiento es el cumplimiento del contrato suscrito contigo de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Como parte del tratamiento, transferimos tus datos (según las indicaciones) a las siguientes categorías de destinatarios: proveedores de servicios de pago seleccionados, proveedores para el envío de correos electrónicos (correos de transacciones), proveedores para el envío de mercancías por correo postal, etc. Para ello, transferimos tus datos personales a la entidad encargada del tratamiento en EE. UU. En la sección 3 podrás encontrar información sobre la transferencia de datos personales a terceros países. Para obtener información sobre el período de almacenamiento de las distintas categorías de datos personales, consulta la sección 4.

2.2.6 Suministro de contenidos, análisis de errores, seguridad de la infraestructura informática, información de registro

Cuando los visitantes de la página entran a tu página web, los datos se procesan de forma temporal en nuestro servidor web para proporcionar el contenido de la página web a la que se accede. Además, almacenamos los datos de forma temporal en archivos de registro en nuestro servidor web y los analizamos para identificar rápidamente los errores que han causado un mal funcionamiento o una caída con el fin de mejorar los servicios online de Jimdo. Asimismo, los analizamos para garantizar la seguridad de la infraestructura informática utilizada para prestar el servicio online, especialmente para detectar, eliminar y documentar con pruebas los fallos de funcionamiento (por ejemplo, ataques DDoS). Los datos se almacenan y analizan de forma anónima. Esto significa que almacenamos los datos de manera que no permita la identificación de la persona en cuestión. Además, procesamos los datos sobre la configuración de la página en la que se produjo el error.

En el llamado registro de actividad, el servidor de Jimdo recopila de manera automática los datos de los usuarios de Jimdo que han iniciado sesión en una página web y el uso que han hecho de Jimdo. La información se utiliza para analizar y mantener el funcionamiento técnico de nuestros servidores y la red con el fin de mejorar los servicios online de Jimdo y luchar contra un uso indebido.

Con este propósito procesamos los datos de uso, los datos de eventos y los datos HTTP. El fundamento jurídico del tratamiento es el cumplimiento del contrato suscrito contigo de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, así como nuestro interés legítimo por mejorar la estabilidad y funcionalidad del servicio online de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Hemos adoptado mecanismos de control para alinear nuestros intereses con los derechos de los usuarios de Jimdo. Como parte del tratamiento, transferimos los datos a las siguientes categorías de destinatarios: proveedores del hosting; servicios de detección y resolución de errores; proveedores de supervisión del rendimiento y registro del inicio de sesión, y herramientas para el análisis de los datos de registro. Para ello, los datos se transfieren a la entidad encargada del tratamiento en EE. UU. En la sección 3 podrás encontrar información sobre la transferencia de datos personales a terceros países. Para obtener información sobre el período de almacenamiento de las distintas categorías de datos personales, consulta la sección 4.

2.2.7 Tecnologías de análisis web

Jimdo utiliza tecnologías de análisis web no solo para proporcionar los servicios online de Jimdo, sino también con el fin de brindar a nuestros usuarios el propio servicio de análisis web de Jimdo para su página web.

Análisis de usuarios

Para poder ofrecer los servicios online de Jimdo, cuando un usuario se conecta a la plataforma Jimdo, Jimdo recopila información detallada sobre el uso de los Productos Jimdo de ese usuario, al igual que sobre el tiempo, la frecuencia, la duración y el flujo de esas actividades. Antes de almacenarse, la dirección de IP es anonimizada.

Con este fin, procesamos los datos HTTP de análisis web, los datos de análisis web del dispositivo y los datos de análisis web. El fundamento jurídico del tratamiento es el cumplimiento del contrato suscrito contigo de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, así como nuestro interés legítimo en la optimización técnica y la funcionalidad del servicio online de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Como parte del tratamiento, transferimos tus datos a las siguientes categorías de destinatarios: servicios de optimización y análisis web. Transferimos tus datos personales a la entidad encargada del tratamiento en EE. UU. En la sección 3 podrás encontrar información sobre la transferencia de datos personales a terceros países. Para obtener información sobre el período de almacenamiento de las distintas categorías de datos personales, consulta la sección 4.

2.2.8 Integración de elementos

Al integrar de manera opcional distintos elementos, Jimdo te brinda la oportunidad de mostrar varias herramientas útiles en tu página web y de utilizarlas e interactuar con ellas. Estas herramientas incluyen, por ejemplo, los perfiles de redes sociales, las bases de datos de fotos, las aplicaciones de mapas, etc. El uso de estos elementos queda a la entera discreción del usuario y está sujeto a los respectivos términos y condiciones, y a la política de protección de datos del proveedor correspondiente.

Los datos personales (tuyos, de los visitantes a la página web o de los clientes) pueden ser transferidos a proveedores de servicios en EE. UU. en función de los elementos/herramientas utilizadas o seleccionadas por el usuario. La información específica sobre las herramientas, la transferencia de datos asociada a estas y la duración del almacenamiento de los datos personales en cuestión se puede encontrar en la política y las condiciones de protección de datos del proveedor de servicios correspondiente.

2.2.9 Integración del complemento de la función de reservas (herramienta de reservas)

Cuando utilizas nuestro complemento de la función de reservas por medio del cual tus clientes pueden realizar sus reservas, se lleva a cabo un procesamiento de tus datos personales. Asimismo se procesan los datos personales de tus clientes para la aplicación de medidas precontractuales y para el cumplimiento de los contratos que se celebran mediante la herramienta de reservas. Esto también incluye el envío de emails de transacción con los que se te informa de las reservas entrantes o de las modificaciones (p.ej. una cancelación). Con este fin procesamos los datos HTTP de la tienda online, los datos del pedido, los datos de contacto, los datos de los emails de transacción. El procesamiento sirve para la preparación y cumplimiento de las obligaciones contractuales (Art. 6.1. (b) RGPD). En el marco del procesamiento transferimos tus datos a las siguientes categorías de receptores: proveedores de alojamiento, proveedores de herramientas de reservas, proveedores de servicios de pago, proveedores para el envío de emails (emails técnicos y relacionados con el contrato). Al tal efecto transferimos tus datos personales a los responsables del tratamiento de datos en EE.UU. Puedes consultar más información sobre la transferencia de datos personales a terceros países en el apartado 3. La información sobre cuánto tiempo se guardan los datos de las diferentes categorías de datos personales la encuentras en el apartado 4.

2.2.10 Lista de contactos Jimdo

La lista de contactos Jimdo ofrece la posibilidad de añadir, utilizar, gestionar y exportar los datos de los clientes a la lista de contactos y obtener de forma voluntaria el consentimiento de los visitantes a tu página web para el envío de boletines. Para ello, podemos procesar los siguientes datos personales sobre ti o tus clientes y visitantes: datos de contacto, datos del correo electrónico de la transacción, consentimiento para el boletín, dirección IP. El fundamento jurídico del tratamiento es el cumplimiento del contrato suscrito contigo de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Como parte del procesamiento, transmitimos tus datos (según como se indique) a las siguientes categorías de destinatarios: proveedor para el envío de correos electrónicos (correos electrónicos de transacción). Podrás encontrar más información sobre la duración del almacenamiento de las distintas categorías de datos personales en la sección 4.

2.4 Atención al cliente

Si tienes preguntas, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a través de un mensaje privado en el área de administración de tu cuenta de cliente, mediante la aplicación Jimdo Creator o en las plataformas de redes sociales (p. ej., Facebook Messenger), así como a través de nuestro formulario de contacto o nuestro chat en línea. Además, también ofrecemos la opción de llamar a un empleado de Jimdo para que puedas aclarar dudas sobre tu solicitud o para que puedas navegar por el área de administración junto con un empleado de Jimdo («navegación conjunta»). Guardamos tu solicitud en un sistema de tickets para poder procesarla y hacer nuestro servicio más transparente y mejor. Los datos personales solo se utilizarán para procesar tu solicitud para comprobar tu identidad. Esto es fundamental para asegurarnos de no proporcionar información a personas no autorizadas. En las solicitudes de los clientes enviadas a través de la aplicación Jimdo Creator, recopilamos automáticamente los datos del agente cliente-usuario, es decir, el tipo de navegador, el idioma del sistema, la versión de la aplicación y el dispositivo desde el que se envió la solicitud. Esta información ayuda al equipo de atención al cliente a comprender el problema y a poder ofrecer una asistencia completa.

Asimismo, tendrás la oportunidad de compartir con nosotros tu experiencia con el servicio de atención al cliente después de haber completado con éxito tu solicitud. Los comentarios se escriben directamente en el cuadro de diálogo del ticket. Utilizamos estos comentarios solo para mejorar nuestro servicio de atención al cliente de Jimdo. Si no deseas recibir más solicitudes para calificar la atención prestada, puedes enviarnos un correo electrónico en cualquier momento (Privacy(at)jimdo.com) y almacenaremos la declaración de exclusión en nuestro sistema. Además, analizamos las solicitudes que procesamos en el servicio de atención al cliente con el fin de mejorar nuestro soporte. También, evaluamos las consultas individuales de los usuarios de forma seudónima para el desarrollo y mejora de nuestros servicios.

Para poder proporcionar el formulario de contacto y el chat en línea de nuestra página web, se almacena la información sobre el respectivo formulario de contacto o la sesión de chat en línea en las cookies de tu dispositivo. Las cookies y la información almacenada en ellas se pueden leer durante el uso de los formularios de contacto o del chat para mantener tu formulario de contacto o sesión de chat en línea.

Procesamos los datos de la solicitud, los datos del dispositivo de comunicación y los datos de comunicación. El fundamento jurídico del tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a las solicitudes de los clientes y mejorar nuestro servicio de atención al cliente (Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD), así como el cumplimiento del contrato suscrito contigo de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Se tratará de una medida precontractual o contractual (Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD) si la finalidad de ponernos en contacto contigo es la de suscribir o ejecutar un contrato. Como parte del tratamiento de datos, transferimos tus datos a las siguientes categorías de destinatarios: proveedor de servicios de atención al cliente, proveedor de software de análisis de atención al cliente. Transferimos tus datos personales a la entidad encargada del tratamiento en EE.UU. En la sección 3 podrás encontrar información sobre la transferencia de datos personales a terceros países. Para obtener información sobre el período de almacenamiento de las distintas categorías de datos personales, consulta la sección 4.

2.4.1 Navegación conjunta

Ofrecemos la opción de compartir la vista de tu navegador de manera momentánea y limitada con un empleado de Jimdo con el fin de facilitarte la navegación por nuestras ofertas online y las áreas administrativas de tus páginas web de Jimdo (CMS). Al iniciar la navegación conjunta, indicas que estás de acuerdo con estas condiciones. El empleado de Jimdo tendrá únicamente derechos de lectura. El empleado de Jimdo no podrá ver otros contenidos del navegador u otras partes de tu pantalla. Tampoco tendrá derechos de escritura ni de edición. Puedes cancelar este proceso en cualquier momento. El tratamiento de los datos se llevará a cabo mediante un identificador de sesión único. No recopilamos ni guardamos ningún dato de la vista del navegador. Para evitar un uso indebido, una vez finalizada la navegación conjunta guardamos los datos de la sesión

y, para ello, procesamos los datos de la sesión. El fundamento jurídico del tratamiento de los datos es el cumplimiento del contrato suscrito contigo de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, así como nuestro interés legítimo en mejorar nuestra oferta de atención al cliente y evitar un uso indebido (Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD). Como parte del tratamiento, transferimos tus datos a las siguientes categorías de destinatarios: proveedores de navegación conjunta. Transferimos tus datos personales a la entidad encargada del tratamiento en EE. UU. En la sección 3 podrás encontrar información sobre la transferencia de datos personales a terceros países. Para obtener información sobre el período de almacenamiento de las distintas categorías de datos personales, consulta la sección 4.

2.4.2 Encuestas sobre nuestros servicios

Tienes la posibilidad de participar en nuestra página web en encuestas sobre nuestros servicios (en particular, sobre la satisfacción del cliente). Estas encuestas nos ayudan a mejorar y optimizar nuestros productos y servicios. Con este fin, también te invitamos a participar en dichas encuestas por correo electrónico (p. ej., como parte de nuestro boletín informativo).

Para ello, procesamos los **datos de las encuestas, los datos HTTP, los datos de registro y los datos de inicio de sesión. **El fundamento jurídico del tratamiento es nuestro interés legítimo en mejorar nuestra oferta (Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD). Si no deseas recibir más solicitudes para calificar la atención prestada, puedes darte de baja del boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente que encontrarás en cada correo electrónico del boletín. Además, analizamos las solicitudes que procesamos en el servicio de atención al cliente con el fin de mejorar nuestro servicio. Como parte del tratamiento, transferimos tus datos a las siguientes categorías de destinatarios: servicios de encuestas de opinión. Transferimos tus datos personales a la entidad encargada del tratamiento en EE.UU. En la sección 3 podrás encontrar información sobre la transferencia de datos personales a terceros países. Para obtener información sobre el período de almacenamiento de las distintas categorías de datos personales, consulta la sección 4.

2.4.3 Chatbot

Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de un chatbot haciendo clic en el icono del chat y, a continuación, interactuando con el chatbot en consecuencia - dependiendo de lo que pregunte, se le puede proporcionar información relevante sobre los artículos de ayuda, se puede crear un ticket de soporte o se le puede redirigir a una conversación de chat con un empleado de soporte. El historial de chats se almacena en tu memoria local y se elimina después de 14 días. El chatbot puede responder a sus solicitudes de servicio las 24 horas del día con respuestas adecuadas. No se realiza ninguna elaboración de perfiles en el sentido del artículo 22 de la RGPD.

Para ello, procesamos los datos del historial de chat, los datos HTTP, los datos del dispositivo de comunicación y los datos de comunicación, así como los datos de registro y los datos de inicio de sesión. La base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo en ofrecerle una solución sencilla, eficaz y rápida a su consulta o problema (art. 6, párr. 1 lit. f RGPD). Si la finalidad de ponernos en contacto con usted es celebrar o ejecutar un contrato, se trata de una medida precontractual o contractual (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD). Además, el almacenamiento de las cookies en su dispositivo terminal es técnicamente absolutamente necesario para el uso del chatbot (§ 25 párrafo 2 nº 2 TTDSG). Como parte del procesamiento, transferimos sus datos a las siguientes categorías de destinatarios: proveedores de servicios de atención al cliente, proveedores de chatbot. Si se crea un ticket de soporte, transferimos sus datos personales a un procesador en los Estados Unidos para este propósito. Puede encontrar información sobre la transferencia de datos personales a terceros países en la sección 3. Puede encontrar más información sobre la duración del almacenamiento de las distintas categorías de datos personales en la sección 4.

2.5 Marketing y boletín informativo personalizado

Enviamos de manera periódica a nuestros clientes información sobre los productos, servicios y promociones de Jimdo, encuestas, concursos, artículos del blog y otros contenidos similares en forma de boletín por correo electrónico. Puedes darte de baja de nuestro boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente que aparece en cada boletín. En este sentido, procesamos determinados datos al enviar y analizar el éxito de nuestros boletines.

A través de funcionalidades individuales de nuestro boletín (p. ej., el uso de datos basados en el comportamiento), podemos comprender de manera personalizada qué tipo de contenidos de nuestro boletín son de especial interés para los usuarios. Utilizamos los resultados de estas evaluaciones únicamente para mejorar y personalizar nuestras ofertas en función de las necesidades, así como para finalidades de control. Para ello, el boletín contiene la denominada «baliza web», es decir, un archivo de imagen de un píxel por un píxel que se recupera de nuestro servidor o del servidor de un proveedor de servicios de análisis al abrir el boletín. Al hacerlo, en primer lugar se recopila información técnica, como la relativa al navegador y al sistema, o la dirección IP y el momento de la carga. Esta información se utiliza para mejorar técnicamente los servicios en función de los datos técnicos o de los grupos objetivo y el comportamiento de lectura según los lugares de carga (que se pueden determinar mediante la dirección IP) o las horas de acceso. La recopilación estadística también incluye determinar si los boletines se abren, cuándo se abren, cuánto tiempo permanece el lector en ellos y qué enlaces pulsa. Si bien esta información puede asociarse por razones técnicas con los respectivos receptores de los boletines, no es nuestro objetivo analizar a los usuarios individuales. Los análisis nos ayudan más bien a adaptar nuestros contenidos de forma agregada en función de las necesidades.

Puedes oponerte al almacenamiento y uso de tus datos para el envío del boletín en cualquier momento con efecto prospectivo o revocar tu consentimiento, sin que esto requiera una justificación y sin que esto suponga ningún tipo de inconveniente para ti ni ningún coste más que los costes de transmisión según las tarifas básicas. Para cancelar tu suscripción, haz clic en el enlace para darse de baja que aparece al final de cada boletín. Otra opción es desactivar la casilla «Boletín» en tu cuenta de cliente.

Al hacerlo, finalizará tu consentimiento para los análisis estadísticos. No es posible revocar por separado el análisis estadístico en nuestro boletín. Ello no afectará en modo alguno la legalidad de los procedimientos de tratamiento de datos realizados hasta el momento. En caso de revocación, los datos personales utilizados para este procesamiento de datos se anonimizarán o eliminarán. Ello no afectará en modo alguno los datos almacenados para otros fines (por ejemplo, las direcciones de correo electrónico necesarias para las áreas de miembros).

Para este fin, procesamos los datos de contacto, los datos HTTP del formulario del boletín, los datos de suscripción al boletín, los datos de los píxeles de seguimiento del boletín y los datos del perfil del boletín.

El fundamento jurídico para el envío del boletín vinculado a la venta de productos o servicios de Jimdo es el Art. 7, párrafo 3 de la UWG (Ley alemana contra la competencia desleal). El envío del boletín de Jimdo se puede amparar también en el consentimiento otorgado (Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD). Como parte del tratamiento, transferimos tus datos a las siguientes categorías de destinatarios: proveedor de servicios de envío de boletines, proveedor de servicios de análisis de boletines. Transferimos tus datos personales a la entidad encargada del tratamiento en EE. UU. En la sección 3 podrás encontrar información sobre la transferencia de datos personales a terceros países. Para obtener información sobre el período de almacenamiento de las distintas categorías de datos personales, consulta la sección D.

2.6 Procedimiento de reclamación

Además de los fines de tratamiento previamente mencionados, Jimdo también puede verse obligado a procesar tus datos personales por motivos legales (Art. 6, párrafo 1, letra c del RGPD).

Esto se aplica, en particular, a los siguientes casos:

Al cooperar en investigaciones y procedimientos liderados por organismos estatales (autoridades y/o tribunales) con el fin de esclarecer, investigar y perseguir actos ilícitos.
Al cumplir con las solicitudes que nos hacen terceros sobre el fundamento de las reclamaciones legales (p. ej., en caso de infracción de los derechos de propiedad intelectual u otras actividades ilícitas).
Al conservar y almacenar los datos personales para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos (para más información sobre la conservación de tus datos por parte de Jimdo, consulta la sección 4).

Además, Jimdo puede procesar datos personales para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona (Art. 6, párrafo 1, letra d del RGPD). Esto se aplica, en particular, a los siguientes casos:

Prevención, detección, contención e investigación de actividades ilícitas que puedan resultar en perjuicio de tus intereses vitales o de los intereses vitales de otra persona física, salvo que ya exista una obligación legal de hacerlo.

Como parte de las operaciones de tratamiento previamente mencionadas, tus datos pueden ser transferidos a las siguientes categorías de destinatarios: autoridades judiciales, tribunales, otros organismos estatales, terceros (que presenten reclamaciones legales contra nosotros o que estén implicados en procedimientos legales, siempre que nos proporcionen una orden legal, una orden judicial o una disposición legal equivalente), proveedores de servicios externos/(sub)contratistas, proveedores de servicios de pago, etc. Toda transferencia de datos personales a terceros países solo se realizaría en estricto cumplimiento de la legislación pertinente. Para obtener información sobre el período de almacenamiento de las distintas categorías de datos personales, consulta la sección 4.

2.7 Obligaciones legales y protección de intereses vitales

Además de los fines de tratamiento mencionados anteriormente, Jimdo puede verse obligado a tratar sus datos personales por motivos legales (art. 6 (1) (c) RGPD).

Esto se aplica en particular en los siguientes casos:

Participación en investigaciones y procedimientos llevados a cabo por organismos gubernamentales (autoridades y/o tribunales), en particular con el fin de aclarar, investigar y perseguir actos ilícitos.
Cumplimiento de las solicitudes que terceros nos han dirigido sobre la base de reclamaciones legales de información (por ejemplo, en caso de infracción de los derechos de propiedad intelectual u otras actividades ilícitas).
Conservación y almacenamiento de datos personales para cumplir con las obligaciones legales de conservación (para más información sobre la conservación de sus datos por parte de Jimdo, véase el apartado 4).

Además, Jimdo puede procesar datos personales para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona (Art. 6 párrafo 1 lit. d RGPD). Esto se aplica en particular en los siguientes casos:

Prevención, detección, contención e investigación de actividades ilícitas que puedan suponer un perjuicio para sus intereses vitales o los de otra persona física, a menos que ya exista una obligación legal de hacerlo.

En el contexto de las operaciones de tratamiento mencionadas, sus datos podrán ser transferidos a las siguientes categorías de destinatarios Autoridades policiales, tribunales, otros organismos gubernamentales, terceros (que hagan valer reclamaciones legales de información contra nosotros o que estén implicados en procedimientos judiciales, siempre que nos presenten una orden legal, una orden judicial o una disposición legal equivalente), proveedores de servicios externos/(sub)contratistas, proveedores de servicios de pago, etc.. Cualquier transferencia de datos personales a terceros países sólo tendrá lugar en estricto cumplimiento de la legislación pertinente. Para conocer la duración del almacenamiento de las diferentes categorías de datos personales, consulte la sección 4.

3. Transferencia de datos a terceros países

Jimdo garantiza que tus datos se procesan en la UE o en el Espacio Económico Europeo. Si esto no fuera posible y fuese necesaria la transferencia de datos a un tercer país, Jimdo se asegurará, tras una verificación previa, de que se mantenga un nivel adecuado de protección de datos en el país de destino de conformidad con los requisitos del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) y de la Comisión Europea. En estos casos, los datos se transfieren de acuerdo con una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea o según las denominadas cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países de la versión actualmente vigente. Se puede acceder a esta información aquí. Reevaluamos periódicamente las medidas que tenemos vigentes para analizar los requisitos derivados de las nuevas directrices normativas y la jurisprudencia, p. ej., la decisión del TJUE en el caso C-311/18. La transferencia de datos a un tercer país también se puede amparar en el consentimiento otorgado. Te informaremos sobre esto por separado.

4. Periodo de almacenamiento

En la medida en que recibamos y procesemos tus datos personales con el fin de ejecutar, iniciar y procesar tu contrato con Jimdo, almacenaremos estos datos hasta que se haya cumplido el propósito de almacenamiento (en particular, en caso de rescisión del contrato) o en la medida en que sea necesario dentro de los períodos de conservación legales de acuerdo con el Art. 257 del Código comercial alemán y el Art. 147 del Código fiscal alemán.

Almacenamos los datos HTTP y los archivos de registro del servidor durante un período máximo de 3 meses, a menos que se produzca un incidente de seguridad (por ejemplo, un ataque DDoS). En caso de producirse un incidente de seguridad, los archivos de registro del servidor se almacenarán hasta que se haya eliminado y resuelto por completo dicho incidente.

Normalmente, eliminamos los datos de la sesión de navegación conjunta después de 30 días como máximo.

Para lo demás, solo almacenamos los datos personales durante el tiempo requerido por el respectivo propósito o mientras estemos obligados contractual o legalmente a almacenarlos.

5. Información sobre sus derechos

Como sujeto de datos, tienes los siguientes derechos vinculados al tratamiento de tus datos personales por parte de Jimdo, siempre y cuando se cumplan los requisitos legales pertinentes:

Derecho de acceso del interesado (Art. 15 del RGPD)
Derecho de rectificación (Art. 16 del RGPD)
Derecho de supresión («derecho al olvido») (Art. 17 del RGPD)
Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 del RGPD)
Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 del RGPD)
Derecho de oposición (Art. 21 del RGPD)
Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7 (3) del RGPD)
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Art. 77 del RGPD)

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en la sección 1.

Para obtener información sobre las modalidades y mecanismos específicos que facilitan el ejercicio de tus derechos, en particular para el ejercicio de tus derechos de portabilidad de los datos y de oposición, consulta la información sobre el tratamiento de los datos personales en la sección 2 de esta política de privacidad.

Para poder tramitar tu solicitud de ejercicio de derechos, estamos obligados a verificar minuciosamente tu identidad. Te rogamos que comprendas que nos reservamos el derecho (en función del carácter de los datos) de solicitar más información o documentos de identidad. Esto sirve especialmente para proteger tus datos ante el acceso no autorizado por parte de terceros.

Nos reservamos el derecho a no tramitar las solicitudes que sean excesivamente frecuentes o que no cuenten con el debido documento de identidad. Te informaremos sobre esto por separado.

Tu solicitud y la información se almacenarán en nuestros sistemas durante un período de 3 años. La copia de tu documento de identidad (si se envía) se destruirá inmediatamente después de haber verificado tu identidad. El fundamento jurídico del tratamiento es el Art. 6, párrafo 1, letra c del RGPD.

6. Definiciones

Los términos utilizados en esta política de privacidad tienen fundamentalmente el significado que se les otorga en el Reglamento General de Protección de Datos. Asimismo, utilizamos otros términos que se explican a continuación junto con los términos más importantes del Reglamento General de Protección de Datos:

**«Datos de análisis»: **datos generados por una herramienta de análisis web que se basa en la información recopilada y asociada a la identificación inequívoca del visitante contenida en los datos del dispositivo. Aquí se incluye información sobre la eficacia de los anuncios y la asignación de los usuarios a los grupos objetivo de los anuncios.
«Datos de la solicitud»: datos proporcionados por ti al realizar una solicitud. Aquí se incluyen el título, el nombre, los apellidos, la dirección postal (dirección de facturación), el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el contenido de tu solicitud.
«Encargado del tratamiento»: persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata los datos personales en nombre del responsable del tratamiento.
«Datos del pedido»: información sobre tus pedidos. Aquí se incluye información sobre los servicios adquiridos (nombre, talla, cantidad, color, precio, moneda, número de pedido, etc.), junto con la fecha y la hora del respectivo pedido y el estado de este.
«Sujeto de datos»: persona física identificada o identificable a la que hacen referencia los datos personales.
«Datos de inicio de sesión de la cuenta de terceros»: datos de inicio de sesión que nos proporciona el servicio de terceros correspondiente. Aquí se incluye también un identificador único para la sesión durante la cual estás conectado a tu cuenta de usuario (denominado «identificador de sesión»), así como la fecha de expiración de la respectiva sesión.
«Tercero»: persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que sean distintos del sujeto de datos, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas a tratar los datos personales bajo la responsabilidad directa del responsable o del encargado del tratamiento.
«Tercer país»: país que no es un Estado miembro de la Unión Europea («UE») o del Espacio Económico Europeo («EEE»).
«Destinatario»: persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo al que se le comunican datos personales, independientemente de si es un tercero o no. No obstante, las autoridades que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación específica de acuerdo con el Derecho de la Unión o de los Estados miembros no se considerarán destinatarias y el tratamiento de dichos datos por parte de estas autoridades se llevará a cabo en virtud de la normativa de protección de datos aplicable, según los fines del tratamiento.
«Datos del dispositivo»: datos que la herramienta de análisis web asigna a tu dispositivo. Aquí se incluye una identificación única para la (re)identificación de los visitantes que regresan.
**«Datos de eventos»: **datos que recopila la herramienta de análisis web, asignándolos al identificador único de visitante del visitante que aparece en los datos del dispositivo. Aquí se incluyen las acciones que tienen lugar en la página web (denominadas «eventos»). Entre estas acciones se encuentran, por ejemplo, realizar una compra, registrarse, añadir la información de pago, iniciar el proceso de finalización del pedido, añadir a la cesta de la compra, añadir a la lista de deseos, realizar búsquedas y visualizar contenidos. Aquí se incluye también la información relativa a las respectivas acciones registradas (denominada «parámetros»). Esto incluye, por ejemplo, el valor de las compras realizadas.
«Datos HTTP»: datos de registro que se generan por motivos técnicos cuando se accede a la página web a través del protocolo de transferencia de hipertexto (seguro) (HTTP(S)). Aquí se incluye tu dirección IP, el tipo y versión de tu navegador de Internet, el sistema operativo que utilizas, la página a la que has accedido, la página visitada previamente (URL de referencia) y la fecha y hora de tu acceso.
«Organización internacional»: organización de pleno derecho internacional y sus órganos subordinados o cualquier otro órgano creado por o en virtud de un acuerdo suscrito entre dos o más países.
«Datos de comunicación»: datos proporcionados por ti al ponerte en contacto con nosotros. Aquí se incluye la información que proporcionas en el formulario de contacto de nuestra página web. Esta información puede contener los siguientes datos: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y el contenido de tu solicitud.
«Datos de comunicación del dispositivo»: datos que se asignan a tu dispositivo al utilizar un canal de comunicación. Aquí se incluye un identificador único para tu sesión de contacto (denominado «identificador de sesión») y la fecha de expiración de la respectiva sesión.
«Datos de contacto»: datos proporcionados por ti al solicitar el boletín o como parte del proceso de pedido al contactarnos sobre el procesamiento de tu pedido. Aquí se incluye el título, el nombre, los apellidos, la dirección postal (dirección de facturación), el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
«Datos de inicio de sesión»: datos que se recopilan cuando inicias sesión en tu cuenta de usuario. Aquí se incluye tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Asimismose incluye un identificador único para la sesión durante la cual estás conectado a tu cuenta de usuario (denominado «identificador de sesión»), así como la fecha de expiración de la respectiva sesión.
«Datos de suscripción al boletín»: datos que recopilamos al suscribirte al boletín. Aquí se incluyen los siguientes datos obligatorios: dirección de correo electrónico. También se incluyen los siguientes datos opcionales: saludo, nombre, apellido.
«Datos de consentimiento relativos al boletín»: datos de registro que se generan al suscribirte y darte de baja del boletín. Aquí se incluye la fecha y hora de la suscripción al boletín, la fecha y hora del envío de la notificación de suscripción mediante el procedimiento de suscripción doble, la fecha y hora de la confirmación de suscripción mediante el procedimiento de suscripción doble y la dirección IP del dispositivo utilizado para la confirmación, así como la fecha y la hora de cualquier baja del boletín.
«Datos del perfil del boletín»: datos de los perfiles de uso que creamos al analizar el comportamiento de uso en el boletín cuando se utilizan seudónimos. Aquí se incluyen datos sobre el uso del boletín, en particular los accesos, la frecuencia de accesos y el tiempo de permanencia en los boletines a los que se ha accedido.
«Datos de los píxeles de seguimiento del boletín»: datos que se generan cuando se accede a nuestro boletín mediante los denominados píxeles de seguimiento contenidos en el boletín a través del protocolo de transferencia de hipertexto (seguro) (HTTP(S)). Los píxeles de seguimiento son pequeños gráficos en los correos electrónicos HTML que permiten el registro de archivos y el análisis de los accesos de correo electrónico. Aquí se incluye la dirección IP, el tipo y la versión de tu navegador de Internet, el sistema operativo utilizado, la página a la que se ha accedido, la página visitada anteriormente (URL de referencia) y la fecha y hora de acceso.
«Datos del dispositivo terminal del formulario del boletín»: datos que se asignan a tu dispositivo terminal cuando utilizas el formulario para suscribirte y darte de baja de nuestro boletín en nuestra página web. Aquí se incluye un identificador único para tu sesión de formulario (denominado «identificador de sesión») y la fecha de expiración de la respectiva sesión. Estos datos se almacenan en cookies en tu dispositivo terminal (consulta nuestra ) y pueden leerse durante el uso del formulario de suscripción y baja de nuestro boletín en nuestra página web.
«Datos HTTP del formulario del boletín»: datos que se generan por motivos técnicos al acceder al formulario para suscribirte y darte de baja de nuestro boletín en nuestra página web a través del protocolo de transferencia de hipertexto (seguro) (HTTP(S)). Aquí se incluye tu dirección IP, el tipo y la versión de tu navegador de Internet, el sistema operativo que utilizas, la página a la que has accedido, la página visitada previamente (URL de referencia) y la fecha y hora de tu acceso.
«Datos de uso»: de acuerdo con el Art. 15 de la TMG (Ley alemana de servicios de telecomunicación), estos datos incluyen información sobre el tipo, el alcance y el tiempo de uso de la página web. Estos datos te identifican directamente a ti o a tu dispositivo y se almacenan parcialmente en tu dispositivo, p. ej., como archivos de registro. Algunos datos de uso se recopilan durante el uso de nuestros servicios y productos. Gracias a estos datos, podemos reconocer y corregir rápidamente los errores producidos y seguir desarrollando nuestros servicios.
«Datos de aceptación»: datos que proporcionas para la gestión del consentimiento de las cookies para esta página web y los datos que se asignan a tu dispositivo terminal al utilizar la función de gestión del consentimiento de las cookies. Aquí se incluye tu consentimiento y, si procede, tu selección individual para el uso de cookies en tu dispositivo terminal.
«Datos personales» o «datos»: toda información relativa a una persona física identificada o identificable («sujeto de datos»); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en concreto mediante la asociación a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.
«Datos de registro»: datos proporcionados por ti en el formulario de registro de nuestra página web cuando te registras por primera vez para abrir una cuenta de usuario (creación de una cuenta de usuario). Aquí se incluyen los siguientes datos obligatorios: dirección de correo electrónico y contraseña. También se incluyen los siguientes datos opcionales: saludo, apellido, nombre.
«Datos de la sesión»: datos que recopilamos sobre la sesión de navegación conjunta. Aquí se incluye un identificador único para tu sesión de contacto (denominado «identificador de sesión»), así como la dirección IP, la fecha y hora de la sesión, el sistema operativo y el navegador.
«Datos del correo electrónico de la transacción»: datos de los correos electrónicos de la transacción que enviamos para la (re)tramitación de tu pedido (p. ej., la confirmación de la recepción del pedido). Aquí se incluye el contenido y la hora de los correos electrónicos de la transacción.
«Responsable del tratamiento»: persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales; si los fines y los medios de dicho tratamiento están determinados por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su designación podrán estar establecidos en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.
«Tratamiento»: todo procedimiento o conjunto de procedimientos, efectuados o no por medios automatizados, relativos a datos personales, como la recopilación, el registro, la organización, el almacenamiento, la conservación, la adaptación o modificación, la lectura, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, correspondencia o enlace, limitación, supresión o destrucción.
«Datos de publicación»: información proporcionada por ti para su publicación en nuestra página web. Aquí se incluyen las reseñas de productos que nos proporcionas para su publicación.
«Datos de la cesta de la compra»: datos que se generan cuando se utiliza la función de la cesta de la compra. Aquí se incluye información sobre los servicios que se añaden a la cesta de la compra (p. ej., nombre del servicio, tamaño, precio, moneda). Aquí se incluye también un identificador único para la sesión de la cesta de la compra (denominado «identificador de sesión») y la fecha de expiración de la respectiva sesión. Estos datos se almacenan en cookies en tu dispositivo y se pueden leer mientras se utiliza nuestra tienda online.
**«Datos de análisis web»: **datos generados por el software de análisis web y almacenados en perfiles de uso seudónimos. Aquí se incluye información sobre el uso de la página web, en particular las páginas vistas, la frecuencia de los accesos y el tiempo de permanencia en las páginas visitadas, con la asignación al identificador único del visitante que aparece en los datos del dispositivo empleado.
«Datos HTTP de análisis web»: datos que se generan por motivos técnicos al utilizar la herramienta de análisis web en nuestra página web a través del protocolo de transferencia de hipertexto (seguro) (HTTP(S)). Aquí se incluye tu dirección IP, el tipo y la versión de tu navegador de Internet, el sistema operativo que utilizas, la página a la que has accedido, la página visitada previamente (URL de referencia) y la fecha y hora de tu acceso.
«Datos de pago»: datos proporcionados por ti como parte del proceso de pedido para el pago de los servicios solicitados. Aquí se incluye el medio de pago que hayas seleccionado y, dependiendo de este, otros datos que puedan ser necesarios (p. ej., datos bancarios, números de tarjetas de crédito).
«Datos HTTP de píxeles de seguimiento»: datos que se generan cuando se accede a los píxeles de seguimiento contenidos en nuestra página web a través del protocolo de transferencia de hipertexto (seguro) (HTTP(S)). Aquí se incluye tu dirección IP, el tipo y la versión de tu navegador de Internet, el sistema operativo que utilizas, la página a la que has accedido, la página visitada previamente (URL de referencia) y la fecha y hora de tu acceso.

7. Versión y modificación de la presente política de privacidad

Última actualización: 31/01/2022.

Debido a los desarrollos técnicos y/o cambios legales, puede ser necesario realizar ajustes o desarrollos adicionales de nuestros servicios online. En ese caso, modificaremos la presente política de privacidad como corresponda. La versión actual se puede consultar en todo momento en la versión publicada en nuestra página web.